OBCHODNÉ PODMIENKY

I. Všeobecné ustanovenia

Týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa upravujú zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim. Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Zákazník svojím nákupom súhlasí s použitím elektronických komunikačných prostriedkov na diaľku, predovšetkým prostredníctvom internetovej siete, e-mailu. Rovnako tak svojím nákupom súhlasí so znením týchto obchodných podmienok. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok.

II. Identifikácia zmluvných strán

Predávajúci – poskytovateľ:

Monika Nováková - ŠMIT, Liptovská 5300/20, 034 01 Ružomberok, Slovenská republika.

Zapísaný v živnostenskom registri OU-RK-OZP-2014/009575-2 č. živnostenského registra 570-11133 v Ružomberku dňa 15.12.2014

IČO: 44 803 257

DIČ: 1077876327

Nie je platca DPH.

Bankové spojenie: Tatra banka
IBAN: SK1511000000002613712958

BIC: TATR

Kupujúci – objednávateľ:

Kupujúcim čiže objednávateľom je zákazník (všetky fyzické a právnické osoby bez obmedzenia), ktorý má možnosť objednať si poskytované služby a tovar z ponuky predávajúceho.

Príjemcom sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorej je podľa potvrdenej objednávky poskytnutá služba alebo tovar.

Miestom dodania sa rozumie miesto určené kupujúcim v objednávke a predávajúci je povinný zabezpečiť doručenie zásielky na dané miesto.

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Objednávka kupujúceho predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Každá objednávka sa považuje za záväznú momentom doručenia predávajúcemu – poskytovateľovi cez e-mail. Predávajúci každú objednávku preverí či má všetky náležitosti.

Po overení objednávky predávajúci zašle kupujúcemu správu cez e-mail, ktorá je potvrdením objednávky.

Kupujúci je povinný skontrolovať e-mailovú správu od predávajúceho a overiť správnosť údajov a informácií o svojej objednávke vo svojom vlastnom záujme. V prípade nejasností kontaktujte predávajúceho. Pokiaľ kupujúci súhlasí s potvrdenou objednávkou od predávajúceho, bude mu zaslaná zmluva o poskytovaní poradenstva v oblasti zdravého životného štýlu a zdravej výživy, čestné prehlásenie a súhlas na spracovanie osobných údajov.

Predávajúci začne objednávku stravovacieho plánu na mieru (stravníčka) realizovať až po pripísaní zálohovej platby vo výške 100% na účet zhotoviteľa.

Predávajúci akceptuje platbu za objednaný elektronický obsah nasledovnými spôsobmi:

- platba vopred bankovým prevodom

- platba vopred vkladom v hotovosti na účet predávajúceho

- platba vopred v hotovosti

Súčasťou objednávky v e-shope je povinnosť kupujúceho zaplatiť sumu predávajúcemu za objednaný tovar, alebo obsah.

IV. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci môže do 24 hodín od potvrdenia objednávky predávajúcim odstúpiť od zmluvy.

Stornovať objednávku do 24 hodín je možné bez udania dôvodu:
e-mailom na adresu predávajúceho.

Predávajúci má právo odstúpiť od zmluvy:

pokiaľ kupujúci do 14 dní odo dňa potvrdenia objednávky nezrealizuje bezhotovostný prevod na zálohovú platbu na účet predávajúceho.

Objednávka Stravovacieho plánu na mieru je tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek zákazníka.

Objednávka Stravovacieho plánu na mieru je zhotovenie tovaru podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, v súlade s ustanoveniami § 1 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov.

V súlade s ustanovením § 1 ods. 1 vyššie uvedeného zákona kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť.

Objednávka Stravovacieho plánu je výroba na mieru, a preto nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.

V. Ochrana osobných údajov

Predávajúci prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné, budú použité iba k uskutočneniu plnenia zmluvy s kupujúcim a nebudú inak zverejnené, poskytnuté tretej osobe a pod., s výnimkou situácie súvisiacej s distribúciou či platobným stykom týkajúceho sa objednaného tovaru (oznámenie mena a adresy dodania). Osobné údaje, ktoré sú poskytnuté kupujúcim predávajúcemu za účelom splnenia objednávky, sú zhromažďované, spracovávané a uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Kupujúci dáva predávajúcemu svoj písomný súhlas na zhromažďovanie a spracovanie týchto osobných údajov na účely splnenia predmetu uzatváranej kúpnej zmluvy, a to na dobu určitú, t.j. do doby trvania zmluvy. Kupujúci má právo prístupu k svojim osobným údajom a právo na ich opravu vrátane ďalších zákonných práv k týmto údajom. Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek písomne alebo správou predávajúcemu cez e-mail zrušiť.

Predávajúci zhromažďuje osobné údaje kupujúceho výhradne za účelom bezproblémového vybavenia jeho objednávky.

Kupujúci sa zaväzuje uviesť pravdivé a presné osobné údaje.

VI. Dodacie a reklamačné podmienky

Dodacia lehota pre Stravovací plán na mieru ( stravníček) je najneskôr do 14 dní odo dňa pripísania zálohovej platby v prospech predávajúceho na účet predávajúceho, alebo po uhradení sumy v hotovosti.

- Na on-line služby sa nevzťahuje žiadna platba za poštovné a balné. Pri poskytovaní on-line služby sa predmetná služba (v tomto prípade stravovacie plány) zasielajú elektronicky na e-mailovú adresu klienta.

- Na vyžiadanie kupujúceho je možné Stravovací plán na mieru zaslať v tlačenej podobe aj poštou. V tomto prípade sa k cene Stravovacieho plánu na mieru pripočíta poplatok vo výške 10 €. V uvedenej cene sú započítané aj náklady za poštovné a balné.

- Ak bol dohodnutý osobný odber hotového Stravovacieho plánu na mieru, kupujúcemu bude tento stravovací plán odovzdaný v dohodnutom termíne.

- Pokiaľ ide o zásielku s dobierkou, je kupujúci informovaný predávajúcim /telefonicky, prípadne cez e-mail/ o predložení zásielky na poštu. Zásielka je odoslaná poisteným /cenným/ listom 1.triedou a doručená v nasledujúci pracovný deň.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorené doručenie zásielky do rúk adresáta zavinené dopravcom.

Kupujúci je povinný pri preberaní skontrolovať neporušenosť zásielky. Podpisom preberacieho protokolu kupujúci potvrdzuje neporušenosť zásielky.

Ak je zistené mechanické poškodenie obalu zásielky, je kupujúci povinný spísať s doručovateľom Záznam o poškodení zásielky. Zodpovednosť za poškodenie počas prepravy nesie dopravca, nakoľko každá zásielka je poistená. Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavretí škodovej udalosti s dopravcom poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový výrobok – Stravovací plán na mieru.

VII. Alternatívny spôsob riešenia sporov

Ak sa spotrebiteľ domnieva že boli porušené jeho práva, alebo nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavili jeho reklamáciu, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu emailom na adresu stravnicky@gmail.com.

Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie vôbec, spotrebiteľ má na základe novelizovaného zákona č. 102/2014 Z. z. a zákona č. 391/2015 Z. z. právo na alternatívny (mimosúdny) spôsob riešenia sporu.

Spotrebiteľ môže návrh podať spôsobom určeným podľa § 12 zákona 391/2015 Z. z. Na podanie návrhu môže využiť formulár, ktorého vzor je dostupný aj na webovom sídle príslušného ministerstva a každého subjektu alternatívneho riešenia sporov. Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Adresa na podávanie podaní v elektronickej podobe na Slovenskú obchodnú inšpekciu je ars@soi.sk. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh spotrebiteľa odmietnuť (napr. ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 eur, ak je vzhľadom na všetky okolnosti zrejmé, že alternatívne riešenie sporu by bolo možné viesť len s vyvinutím neprimeraného úsilia, a podobne). Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov ARS, ktorá je dostupná online. Sťažnosť tu môže podať spotrebiteľ žijúci v EÚ na obchodníka so sídlom v EÚ. Náklady spojené s alternatívnym riešením sporu znáša každá zo strán sporu samostatne bez možnosti ich náhrady.

VII. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia v uvedenom znení na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania objednávky v prípade, že nie je medzi účastníkmi iná písomná dohoda. Odoslaním objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platných v deň odoslania objednávky, platnú výšku ceny objednaného tovaru uvedenú v cenníku na internetovej stránke, ak nebolo v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak.

Práva kupujúceho vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších zákonných úprav zostávajú týmito podmienkami nedotknuté. Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného a Občianskeho zákonníka.

Predávajúci a kupujúci súhlasia, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.

Obchodné podmienky sú záväzné dňom ich zverejnenia dňa 23.5.2018 na stránke www.stravnicek.sk . Predávajúci má výhradné právo meniť Obchodné podmienky.

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom pre Žilinský kraj v Žiline, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina, tel. č. 041/763 21 30, fax č. 041/763 21 39, e-mail: www.soi.sk.